Política de privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026.

Responsable del tratamiento — Bertoproduction (referencia fiscal/NIE Y-45-14312-R), Torrevieja, España — es el responsable del tratamiento de los datos personales a través de arcanaluminara.com. Contacto: privacy@arcanaluminara.com.

Datos tratados — Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña cifrada (hash bcrypt), idioma preferido, fecha de registro y consentimiento de marketing opcional. Datos de la lectura: la pregunta, el nombre y la tirada que envías durante una consulta se transmiten a nuestro proveedor de interpretación (OpenAI) y al proveedor de voz (ElevenLabs) para generar el texto y el audio. Si has iniciado sesión, la consulta (pregunta, cartas, interpretación) se guarda en tu diario privado, accesible solo por ti tras el inicio de sesión, en servidores ubicados en la Unión Europea; puedes eliminar cualquier lectura o borrar todo el diario en cualquier momento desde la página Historial. En modo invitado el diario permanece solo en tu dispositivo (localStorage).

Finalidades y bases jurídicas — (a) prestación del servicio y ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b RGPD); (b) obligaciones legales, como las contables en caso de activación de pagos en el futuro (art. 6.1.c); (c) interés legítimo en la seguridad y prevención del abuso (art. 6.1.f); (d) consentimiento para comunicaciones de marketing opcionales (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

Encargados y destinatarios — OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) para la interpretación; ElevenLabs Inc. (Estados Unidos) para la voz; Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) para el procesamiento de pagos; ChatNode (Estados Unidos) para el chat de soporte preventa, activado solo con tu consentimiento; Google Ireland Ltd. para Google Analytics 4 en modo anonimizado, activado solo con tu consentimiento. Las transferencias fuera del EEE se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. La infraestructura de hosting se encuentra en un servidor ubicado en la Unión Europea.

Conservación — Los datos de la cuenta y las lecturas guardadas en tu diario personal se conservan mientras la cuenta exista (hasta las 200 lecturas más recientes por cuenta) y se eliminan en un plazo de 30 días tras la baja, o de inmediato a petición, salvo obligaciones legales de conservación. Los proveedores externos (OpenAI, ElevenLabs) no reutilizan los contenidos enviados para entrenar sus modelos.

Derechos — Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a privacy@arcanaluminara.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente.

Menores — El servicio no está dirigido a menores de 16 años; no recopilamos conscientemente datos de menores.

Cambios — Podemos actualizar esta política; cualquier cambio sustancial se indicará en esta página con una nueva fecha de actualización.